아침에 건의하는 메일을 보내고 조금 전 전화 답변을 받았습니다.
이렇게 건의해 본게 처음이라 마트측에서 말씀하시는게 진짜 그렇게 되는건지.. 아니면 고객의 의견에 예의를 표하는건지 조금 헷갈리네요.
제가 건의했던 점은 장소이동과 블라인드 설치를 요구했습니다. 제 생각에는 블라인드라도 있다면 약간은 분리가 될 수 있을 거라 생각했거든요. 동물들 있는 유리창 앞에요..
마트 측에서는 자리이동은 당장 언제 해준다고 확답은 못주고 본사와 추진해본다고 말을 하더라구요.. 자기들도 판매상 사람들 이동이 많은곳에 해야 되는면도 있다구요. 그리고 블라인드도 고려해 본다고 했습니다. 그러면서 동물들의 입장도 생각하시겠다고 하시더라구요.
답변이 성의가 없다는 느낌은 없었는데.. 앞으로의 진행이 떨리기도 하고 궁금하기도 합니다. 메일로도 답변을 또 보내준다고 하시는데..
어떤가요? 보통 이런 답변이 오는건가요? 제가 받은 답변이 긍정적인 쪽에 속한것이였음 좋겠습니다.
윤정임 2010-03-08 17:09 | 삭제
형식적인 답변일수도 있겠지만 결코 무시할수 없는 묵짐함을 안게 될 거예요.
고객들의 동물복지에 대한 요구는 많으면 많을수록 좋지요.
종래에는 개선이 되거나 판매가 중지되거나 하겠지요.
지금 당장은 바꿀 수 없다 하더라도 소중한 걸음을 내딛으신거에 박수를 보냅니다!!
민수홍 2010-03-08 19:45 | 삭제
짝짝짝짝짝